1. Serviciile oferite
Oferim servicii de instalații sanitare, termice, electrice, montaj electrocasnice, TV și mobilier, precum și lucrări conexe, în București și Ilfov. Serviciile sunt prestate de tehnicieni proprii sau colaboratori verificați.
Termeni și condiții
Acești termeni reglementează utilizarea serviciilor Instalatot comandate prin acest site sau telefonic.
2. Comenzi și confirmare
Comanda plasată online reprezintă o solicitare de programare. Aceasta devine ferma după confirmarea telefonică sau prin mesaj din partea dispeceratului nostru. Intervalul orar selectat este estimativ; te anunțăm dacă apar întârzieri.
3. Prețuri și materiale
Prețurile afișate reprezintă manopera pentru lucrarea standard descrisă. Prețul final este confirmat de tehnician înainte de începerea lucrării. Materialele se facturează la prețul de achiziție, cu document justificativ, fără adaos comercial.
4. Plata
Plata se face după finalizarea lucrării, cash sau card, ori online cu cardul atunci când această opțiune este disponibilă. Pentru lucrări extinse putem solicita un avans pentru materiale.
5. Anulare și reprogramare
Poți anula sau reprograma gratuit până la 2 ore înainte de intervalul programat. Pentru deplasări efectuate fără posibilitatea executării lucrării din motive independente de noi se poate percepe o taxă de deplasare.
6. Garanție
Acordăm garanție de 12 luni la manoperă pentru lucrările standard, dacă nu se specifică altfel în pagina serviciului. Piesele beneficiază de garanția producătorului. Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de utilizare incorectă, intervenții ulterioare ale terților sau vicii ascunse ale instalației existente.
7. Răspundere
Răspundem pentru prejudiciile produse direct din vina tehnicianului în timpul intervenției. Nu răspundem pentru defecțiuni preexistente ale instalației, pentru consecințele amânării unei reparații recomandate sau pentru daune indirecte.
8. Contact și reclamații
Reclamațiile se transmit la contact@instalatot.ro sau telefonic la 07XX XXX XXX, menționând numărul comenzii. Răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare.